在宣传培训周，通过网络、海报等方式营造活动氛围，院、科两级以多样化的培训方式对医护人员和患者开展了患者跌倒的安全防范、输液安全管理新进展、手卫生等护理安全相关知识的培训，如内分泌-中西医结合科将医护协作表演的“针头去哪儿了”的情景剧制作出MV，以风趣幽默的表演教会了患者如何正确处置胰岛素注射针头，宣传片生动形象，更利于患者理解和重视；门诊部以“防患者跌倒”为主题自编自演的“三句半”，将防跌倒要点浓缩为顺口溜，方便患者记忆，让安全意识深入人心。

 

　　在安全检查周，运用PDCA等管理工具，各科认真开展自查自纠，及时发现问题，解决问题并持续改进。护理部及所属各质量控制小组也分头行动，就危重患者管理、急救技能和设备管理、核心制度落实等方面展开安全隐患大排查。在全院范围内开展“护理核心制度及岗位职责”等知识的理论考试，提高护士知识水平，督促核心制度的落实，减少安全隐患，保障急救应急能力，保证护理质量安全。

 

　　在技能竞赛周，各业务科室争先恐后开展技能竞赛、知识竞赛、安全文化交流、护患交流会等主题活动，如：心血管内科以“爱在心间、护理安全”为主题的护理征文比赛，诠释了生命的意义和安全细节管理；急诊科以“强化安全知识，保障患者安全”为中心的“一站到底”知识大比拼，科内“超能队”和“新生队”的巅峰对决，将安全知识根植于心；肿瘤科/血液科开展了“正确勤洗手，健康握在手”活动，提高病人及家属共同参与安全管理的意识；麻醉科手术室开展的“多彩动漫释青春，手术安全系心间”的漫画比赛，通过生动诙谐的漫画形式，诠释了手术室护理安全的重要性……后，医院举行了“皮内注射护理操作竞赛”，为技能竞赛周画上圆满的句号。

 

　　在成果展示周期间，以“5.12国际护士节”庆祝大会为契机，搭建交流学习平台，成功将此次活动推向了高潮。主题小品、科室护理文化展播，以及“护理质量安全月”活动回顾与成果展示，在全院范围内交流学习心得，博采众长，分享活动成果和喜悦，有效地提高了全院护理人员的安全意识和护理能力。在后续活动中，医院将“护理质量安全月”活动过程和成果制作成宣传展板，张贴于护理宣传栏，供全院医护工作人员观摩和学习。

 

　　此次活动与我院“医护质量建设年”活动高度结合，取得良好效果，呈现出一些亮点：一是活动组织更加灵活多样，护理活动组织形式由传统的护理技术评比等单一形式转变为集宣传培训、安全检查、技能竞赛、成果展示为一体的活动体系，由小活动带动大活动，以病区建设带动全院发展，参与人数多，覆盖面广；二是活动对象更加贴近患者，患者成为本次活动的大受益者，对“以病人为中心”的优质护理服务提出更高的要求，让患者参与到活动之中，强化了患者安全意识，拉近了医患关系，改善了患者就医感受，活动得到患者一致肯定和高度赞许，进一步提高了患者满意度；三是活动内容更加注重质量，以护理服务质量为核心，保障患者安全与护理安全，是医疗工作基本的要求和医院发展的根本要义。全院上下高度重视、精心组织、踊跃参与，营造了浓厚的安全文化氛围，提高了护理人员安全意识、责任意识与专科技能，对于提高医院护理服务质量，提升医院形象和竞争力具有重大意义。

 

　　（护理部）